Какая то шарашкина контора, которая себя позиционирует как бренд крутой одежды! Работать с клиентом не умеют близко! Вещи, замечу, не из дешёвого сегмента (свитшоты 4000р), доставка 350р тоже немаленькая! Так будьте любезны соответствовать!!!!!!!!!!! Началось с того что нужна была подарочная коробка мужу на др, уважающего творчество Алексея. На сайте есть в наличии, ок, чтоб не переплачивать поехала в магазин на Болотную…Приезжаю, говорят ее нет..Где это указано, это во-первых??? Во-вторых, закрыла глаза, думаю надо все равно, закажу.... Никто не перезванивает в течении 5 дней по заказу…Ок, звоню сама, говорю можно уточнить статус заказа…Ответили, ой мы его случайно просмотрели…это был четверг или пятница..Интересуюсь, возможна ли доставка в выходные дни(суботта). Сказали да да, для вас мы доставим в субботу, пометили. В итоге настала суббота, никто не звонит, просидела, прождала напрасно, пыталась связаться сама по телефону, указанному на сайте — никто не берет! Потом позвонили в понедельник и говорят вы готовы принять заказ??? Эй, вы спятили, он мне в понедельник зачем уже нужен то?? В общем, все подпортили, не советую. Надо уметь уважать других людей и их время
Дата оказания услуги:
Заказ 13696 от 19.06
Описание специалиста:
Менеджер, курьер
3,0
Максим
23 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, заказал худи. Качество отличное. Но мне прислали Худи в СДЕКовском пакете и на Худи не было картонкой бирки. Этот момент очень разочаровал..;(
5,0
Диана
15 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Комфортная обстановка в самом магазине. Хорошие ребята-продавцы, всё подсказали, помогли с размером
Недостатки:
Немного неудобное расположение
1,0
Наталья
25 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сделала заказ на 4060 рублей, на следующий день со мной связались и предложили заменить свитшот на другой, так как заказанный мной якобы отбракован (хотя думаю его просто продали кому то другому). Ок, согласилась заменить на другой, данный заказ получился меньше на 500 рублей, менеджер предложил что то дозаказать на эту сумму, я отказалась. Проходит неделя, заказа нет, он где-то блуждает через транзитные города, денег тоже нет. Пишу менеджеру с вопросом о том, где 500 рублей? Мне отвечают, что для того, чтобы вернуть разницу, которая произошла по их вине, я должна заполнить заявление (которое должна составить сама подогнав их образец под свою ситуацию), но 7 дней назад меня никто не предупредил о том, что нужно будет заполнять заявления. Менеджер просто промолчал на счёт этих 500 рублей и видимо, думал что я о них забуду. Знатно пообщавшись с менеджером, о том, почему я как клиент должна искать свои деньги, тратить время на заполнение заявлений, хотя данный инцидент произошёл по их вине. В конце мне предложили промо-код на скидку 15%, что очень смешно. Не знаю как работает магазин в Реале, но онлайн магазин это просто сверх неуважение клиента, к слову, завтра будет 8й день, как свой заказ я до сих пор жду.
10 сентября 2019, отредактирован 12 сентября 2019 в 8:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впечатления не очень. Заказала панаму и 2 наклейки. В итоге одна наклейка не пришла, другая вся мятая. Панама… Нитки торчат, шнурок какой-то дешманский. Подкладки нет. Панамы других известных брендов за такие деньги отличаются хорошим качеством. А за эту жалко отдавать столько.
Роман
15 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
это же LuGang одежда стиля кто ценит дворовую тему,
Дополню. После обращения в тех поддержку, прислали 2 новые наклейки. Но почему-то разными заказами.
1,0
Покупатель
10 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительная работа сотрудников магазина, в четверг оформила интернет заказ с согласованой доставкой на понедельник, в итоге в воскресенье вечером получила письмо, что нужного мне товара больше нет в наличии, так как его уже продали кому-то другому, просто зря потраченное время и усилия. Взамен предложили взять другой товар на два размера меньше, с какой целью непонятно до сих пор.
1,0
Дана
28 декабря 2018, отредактирован 9 января 2019 в 10:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала 21 числа штаны и кофту мужу на нг,заказ оплатила сразу на сумму 4900,сегодня 28 число заказа до сих пор нет,кормят завтраками,намудрили доставкой,когда просила на дом доставку,в итоге оказалось что штаны,которые заказала их нет в наличии,обещаются вернуть денежные средства,отвратительный сервис,менеджеры не умеют работать!!!научитесь нормально работать и отвественно!!!
1,0
Анжела
27 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала сыну в этом интернет-магазине штаны спортивные и кофту. Оплатила 13.12.2018 г сумму 6700. Заказ номер 809. До сих пор заказ не отправлен!!! Трубки не берут и на Сообщения перестали отвечать, зато когда надо было оплачивать были постоянно на связи! Не советую заказывать вещи в этом магазине, если не хотите потерять свои деньги!!!
Заказывала 22.12 одежду в магазине lu gang. Обещали доставить в понедельник (24.12), звонка от курьера нет, трубки не берут, на почте не отвечают. Задаюсь вопросом «а не кинули меня скучайно?». Все таки смогла дозвониться к вечеру и мне в грубой форме ответили, что за доставку они ответственность не несут и ТОЧНО завтра курьер доставит. Сегодня 25. Ни звонка, ни курьера. Опять звоню, опять к вечеру взяли трубку, и опять покормили завтраком. Номер заказа 1035. Очень недовольна сервисом и обслуживанием по колл центру. Когда же доставят мой оплаченный товар?
5,0
Сергей
20 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаю творчество Алексея Долматова!!! Отличный магазин!!! Желаю процветания во всём GUF`у и его команде!!! Огромный респект Вам!!!Хотелось бы попасть в магазин в момент нахождения хозяина лейбла!!! +7 986 984 31 72 ($eGo) буду очень признателен!
5,0
Елисей
5 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня привезли футболку и кепку lugang все очень понравилось высший класс как и рэп Гуфа
Панама… Нитки торчат, шнурок какой-то дешманский. Подкладки нет. Панамы других известных брендов за такие деньги отличаются хорошим качеством. А за эту жалко отдавать столько.